НеИзоЛьда, 53 - 30 апреля 2008 19:40

Как добиться от человека того, что тебе нужно, позволив ему сохранить собственное лицо, и не уронив при этом своего? С последним, конечно, - вопрос спорный…
Первое – никаких споров, тебе они ни к чему. Зачем спорить, ведь ты точно знаешь, что тебе нужно, да? Второе – уважай человека и его жизненный опыт. Слушай его внимательно, соглашайся – ведь он прав, он убежден в этом и имеет для этого все основания. Да и его жизненный опыт подтверждает его правоту. Третье - держи себя в руках, не отпускай инициативу и не забывай о твоей цели. И тихо так, на мягких лапках, подводи его к нужной мысли… а потом резко подсекай… все – он твой!!!
Зачем я тебе все это говорю?
Сегодня мне удалось заставить одну очень опытную сотрудницу с огромным производственным стажем, должностью и большими заслугами сделать то, что я хочу и таким способом, как я хочу. Первоначально она была настолько возмущена новой задачей, так кричала в телефонную трубку, что я чуть не оглохла. Но… раз, два, три… и пешка в дамках. Очень важно, что она осталась уверена в том, что это ее собственная идея. Вот такая у меня работа. Это называется методическое руководство службами филиалов. В первое время я просто кайф ловила от этого… не передать словами, что я чувствовала… а теперь ощущения притупились, нет новизны, все вошло почти в привычку… Может заняться чем-нибудь другим? Так я больше, кажется, и не умею ничего… ;)

• 
• 
•